Condiciones Generales de Compra Boutique del Vapeo

1. Ámbito de aplicación. Aceptación de las condiciones generales de compra.

Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son BOUTIQUE CIGARRILLO ELECTRÓNICO, S.L.U. , con C.I.F.: B-73801755 y domiciliada en C/ Virgen de la Esperanza 4 Bis Local 1, 30008 Murcia (España) en adelante (BOUTIQUE DEL VAPEO), y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro de compra, en adelante (el cliente o los clientes).

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Tomo 2972, Libro 0, Folio 20, Sección 8, Hoja MU 81454, Inscripción 1ª.

Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados por los clientes, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos. Las Condiciones Generales estarán siempre disponibles en el sitio www.boutiquedelvapeo.com La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en este sitio web, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las condiciones generales de compra.

Para cualquier aclaración sobre el contenido de las presentes condiciones generales de compra u otro particular puede dirigirse a: info@boutiquedelvapeo.com o bien a través de la atención telefónica 968902055 y que también aparece en el sitio web.

La venta de los productos ofertados por BOUTIQUE DEL VAPEO se limita a la Península Ibérica, NO ofreciendo productos para su venta en Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares.

Cualquier pedido realizado a través del sitio www.boutiquedelvapeo.com constituye un contrato a distancia entre el Cliente y BOUTIQUE DEL VAPEO, e implica necesariamente la aceptación incondicional por parte del cliente, sin limitación ni condición alguna, de las Condiciones Generales. Al objeto de que el Cliente conozca los productos que desea comprar, y pueda realizar un pedido, el sitio www.boutiquedelvapeo.com presenta las características de los productos puestos a la venta. La oferta de productos está siempre sujeta al stock disponible. La información sobre la disponibilidad de productos se proporciona en el momento de realizar el pedido y en la ficha de producto.

Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo y procederíamos al abono del importe correspondiente.

BOUTIQUE DEL VAPEO comercializa cigarrillos electrónicos, sus accesorios, repuestos y consumibles.

La ley prohíbe la compra-venta de estos productos a las personas menores de 18 años.

En BOUTIQUE DEL VAPEO no comercializamos productos farmacéuticos.

Nuestros productos no son considerados como una alternativa de curar la adicción de los fumadores a la nicotina o al tabaco.

Los usuarios de nuestros productos deben mantenerlos alejados del alcance de los niños y animales.

Nuestros usuarios se comprometen a utilizar nuestros productos por su cuenta y riesgo, no siendo responsable BOUTIQUE DEL VAPEO de las consecuencias directas o indirectas debidas al uso, mal uso o dependencia de nuestros productos.

Los usuarios que deseen tomar medidas contra el tabaco deben consultar a su médico.

2. Precios y Condiciones.

Los precios expuestos en la web www.boutiquedelvapeo.com están indicados en Euros, incluyen tanto los posibles descuentos como el IVA aplicable a la fecha del pedido, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales están indicados separadamente en la Web. Estos gastos son a cargo del Cliente siempre que su compra no llegue a los 100€ en cuyo caso será BOUTIQUE DEL VAPEO quien asuma los gastos de envío. Los gastos de envío quedarán reflejados en la factura de forma separada al del precio de venta de los productos.

Los productos se venden a su precio vigente en la fecha de confirmación de la aceptación del pedido por parte de BOUTIQUE DEL VAPEO. El precio indicado en la confirmación del pedido por parte de BOUTIQUE DEL VAPEO es el precio final. Al realizar el pedido, se invita al Cliente a asegurarse de que el precio de los productos que desea adquirir se corresponde con el precio mostrado en la última actualización de la Web BOUTIQUEDELVAPEO.COM y no en una página obsoleta a la que hubieran accedido a través de una búsqueda en Internet en modo "caché". Los datos suministrados por el cliente y registrados por BOUTIQUE DEL VAPEO.COM junto con el pedido constituirán la prueba de las transacciones entre el cliente y BOUTIQUE DEL VAPEO.

3. Proceso de compra de los productos de BOUTIQUE DEL VAPEO.

El Proceso de Compra se compone de los siguientes pasos:

• Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón "Añadir al Carrito" cada vez que desee incorporar un producto a la compra.

• Inicio del proceso de compra: Una vez seleccionado/s el/los producto/s inicie el proceso de compra. En el caso de que no esté registrado como Usuario o no haya accedido como tal, se pedirá previamente que lo haga.

• Direcciones: En este apartado aparecerá la dirección, de facturación y de entrega, que el cliente aportó en el momento de su registro en BOUTIQUE DEL VAPEO, ambas pueden ser modificadas por el cliente en este apartado.

• Transporte y Gastos de envío: El servicio de entrega de BOUTIQUE CIGARRILLO ELECTRÓNICO, S.L.U. , se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.

• Selección del medio de pago: BOUTIQUE DEL VAPEO admite varias formas de pago entre las que se encuentran las siguientes:

Transferencia Bancaria:

Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en el Banco CAJA RURAL CENTRAL ,

Beneficiario: BOUTIQUE CIGARRILLO ELECTRONICO, S.L.U.

Nº de cuenta: ES89 3005 0062 7226 1966 7229

Cuando realice la transferencia es conveniente enviarnos el resguardo con su nº identificativo para la preparación del pedido a ventas@boutiquedelvapeo.com

Las transferencias suelen tener una demora de 2 a 3 días.

LOS PEDIDOS NO ABONADOS SE CANCELARÁN AUTOMÁTICAMENTE A LAS 48 HORAS DESDE SU RECEPCIÓN.

Tarjeta de crédito:

A través de plataforma de pago segura TPV virtual de Ruralvia. Se aceptan la mayoría de tarjetas. El pedido se tramita de forma inmediata.

Pago mediante sistema Paypal:

Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite www.paypal.es

Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.

Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

4. Detalles e imágenes de los productos

BOUTIQUE DEL VAPEO garantiza que los productos que se comercializan a través del Portal son de calidad y prestaciones acreditadas por proveedores de garantía.

BOUTIQUE DEL VAPEO ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representación de la imagen de los productos en el sitio Web sea lo más real posible. No obstante lo anterior, algunas características, como los colores o la textura, pueden no ser correctamente apreciadas a partir de las imágenes o sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor. Los productos publicados en BOUTIQUE DEL VAPEO van acompañados de la siguiente información:

- Nombre del artículo

- Referencia

- Precio (con impuestos incluidos)

- Adicionalmente se muestra la información general sobre recomendaciones

5. ENTREGAS – ENVÍOS-GARANTÍAS

5.1 Entregas

Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.

El servicio de entrega de BOUTIQUE DEL VAPEO, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.

No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

La tienda online boutiquedelvapeo.com sólo realiza envíos a España Peninsular.

5.2 Envíos

Pedidos a partir de 100€ de compra los envíos son totalmente gratis

Recogida en tienda física.- 

Pueden pasar a recoger sus pedidos, previo pago, en, C/Virgen de la Esperanza nº 4, Bis Local 1 30008 Murcia. Horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 / Sábados de 10:00 a 14:00

Haz tu pedido por la web (pago por Paypal, tarjeta o transferencia) y te avisaremos cuando esté listo para recoger.

Envíos a España peninsular.- 

Para los pedidos realizados antes de las 14 horas de día hábil, envíos ese mismo día.

Para los pedidos realizados después de las 14 horas, envíos el siguiente día hábil.

Pedidos realizados el Viernes serán entregados el Lunes.

Si el pedido es realizado el Jueves después de las 14:00 será entregado el Lunes (se intentará que el envio sea recogido por MRW /GLS el mismo día para ser entregado el Viernes pero no hay garantía de ello, depende de la hora que se haga el pedido, de que pueda ser preparado por el personal de la tienda y de que MRW / GLS lo recoja a tiempo).

Pedidos realizados el Sábado y Domingo serán enviados el Lunes.

- Por GLS 24/48 horas (laborables) : 6,50€ por pedido

- Por MRW 24/48 horas (laborables): 5,50€ por pedido

NO SE ENVIARÁN PEDIDOS A UN APARTADO DE CORREOS, APARTADO POSTAL O SERVICIOS DE BUZÓN DE ESTE TIPO.

5.3 Garantía

Se aplica la garantía legal, comprometiéndose Boutique del Vapeo a sustituir cualquier pieza o producto que presente algún defecto de fabricación.

Esta garantía no será efectiva si el usuario manipula el producto o si el producto se ha degradado por el uso continuado del mismo.

Los compradores deben ser conscientes de que nuestros cigarrillos electrónicos, atomizadores y baterías de cigarros, a pesar de remitirse a la más alta calidad son dispositivos funcionales que pueden fallar o se degradan en un período de tiempo, especialmente si el uso es constante.

Los cartuchos, e-líquidos, atomizadores, resistencias y clarificadores carecen de garantía por tratarse de productos consumibles. "No obstante lo anterior, en el caso de que el cliente observe que algunos de estos productos no funcionan a la recepción del mismo, o que no es el producto pedido, tiene 24 horas a partir de la recepción para comunicarlo. Una vez pasado este tiempo se entiende que el cliente está de acuerdo con el pedido recibido. Boutique del Vapeo se compromete a su sustitución, sin cargo para el cliente, si es avisado en estas primeras 24 horas"

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Al recibir los productos adquiridos, estos pueden ser devueltos en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción, previo aviso por e-mail a ventas@boutiquedelvapeo.com, aportando los datos de envío y causa de la devolución.

Si la causa de la devolución no está relacionada con un defecto de funcionamiento o de fabricación el cliente pagará los gastos de devolución y Boutique del Vapeo en un plazo máximo de 7 días, a partir de la recepción de la devolución y comprobar que el producto está en su embalaje original y en perfectas condiciones, se procederá al reembolso o cambio del artículo descontando los gastos de envío originales.

Si el producto no presenta defectos, ha sido utilizado introduciendo líquido, utilizando las resistencias desechables, u otro tipo de uso que haga que el producto no pueda ser considerado como nuevo, no podremos hacernos cargo de la devolución.

Las devoluciones del importe serán siempre del producto defectuoso en cuestión, y no del total del pedido, siempre y cuando el pedido incluya más productos aparte del defectuoso.

Si la devolución es debida a un error del envío o material defectuoso, los gastos de envío serán a cargo de Boutique del Vapeo.

Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulacióin, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

Una vez recibido el producto por Boutique del Vapeo y comprobado que el producto está en su embalaje original y en perfectas condiciones, se procederá al reembolso o cambio del artículo. Los gastos de la devolución serán por cuenta del cliente.

Para anulaciones de pedidos, si el material no ha salido al aviso de la anulación, no tendrá gastos. Si por el contrario ya ha salido la mercancía de las instalaciones de Boutique del Vapeo hacia su destino,o no acepta el paquete a la llegada, se le cargaran los gastos de envío y devolución de dicho material debido al pago de los costes de transporte ocasionados.

7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección ventas@boutiquedelvapeo.com

8. TRATAMIENTO Y USO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. (Política de privacidad)

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

BOUTIQUE CIGARRILLO ELECTRÓNICO, S.L.U. podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

10. LEY APLICABLE Y FUERO

El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.